นโยบายความเป็นส่วนตัว
ho89 คุ้มครองข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย ho89 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติของเราในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลที่ติดต่อกับ ho89 ในทุกช่องทาง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ ho89.cam และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการสื่อสารผ่านอีเมล LINE Telegram และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ ho89 ดำเนินการ เราดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานความเป็นส่วนตัวสากลที่เกี่ยวข้อง

ho89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและความจำเป็นในการให้บริการแต่ละประเภท ดังต่อไปนี้

ข้อมูลระบุตัวตน (Identity Data)

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทาง (เพื่อการยืนยันตัวตน KYC)
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• รูปถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลการติดต่อ (Contact Data)

• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานจริง
• ที่อยู่อีเมล
• ชื่อผู้ใช้งาน LINE หรือ Telegram (กรณีที่ติดต่อผ่านช่องทางดังกล่าว)

ข้อมูลทางการเงิน (Financial Data)

• ชื่อธนาคารและหมายเลขบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ที่ลงทะเบียนไว้

ข้อมูลการใช้งาน (Usage Data)

• ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Cookies และเทคโนโลยีติดตามการใช้งานเว็บไซต์
• ข้อมูล Session และเวลาที่เข้าใช้งาน

ho89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรงระหว่างกระบวนการลงทะเบียนสมัครใช้บริการ
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารและข้อมูลที่ท่านส่งมอบให้เพื่อยืนยันความถูกต้องของบัญชี
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อท่านดำเนินการฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านแพลตฟอร์ม
• การใช้งานเว็บไซต์: ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ เช่น Cookies บันทึก Server Log และข้อมูลอุปกรณ์
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านการแชท อีเมล LINE หรือ Telegram เมื่อติดต่อเรา
• บุคคลที่สาม: ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร หรือระบบตรวจสอบตัวตนที่ได้รับอนุญาต

ho89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีฐานทางกฎหมายรองรับดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ดูแล และจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน รวมถึงดำเนินการธุรกรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้อง (ฐาน: สัญญา)
• การยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันการฟอกเงิน: เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายในการตรวจสอบและยืนยันตัวตนสมาชิก (ฐาน: หน้าที่ตามกฎหมาย)
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย (ฐาน: ประโยชน์อันชอบธรรม)
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม (ฐาน: ประโยชน์อันชอบธรรม)
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน (ฐาน: ความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อตอบสนองต่อคำร้องจากหน่วยงานราชการหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง (ฐาน: หน้าที่ตามกฎหมาย)

ho89 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอกในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร TrueMoney PromptPay และผู้ให้บริการ USDT ที่รับผิดชอบในการดำเนินธุรกรรมทางการเงินของท่าน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ได้รับอนุญาตซึ่งช่วยดำเนินการตรวจสอบและยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC/AML
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่จัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและระบบคลาวด์ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล คำร้องจากพนักงานสอบสวน หรือภาระผูกพันทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

บุคคลภายนอกทุกรายที่ ho89 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือเข้มงวดกว่านโยบายของเรา

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกถ่ายโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่ง ho89 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนดังกล่าวได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสมดังนี้

• ถ่ายโอนไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ
• ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกการถ่ายโอนที่ได้รับอนุมัติตามกฎหมาย PDPA
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอและเทียบเท่ากฎหมายไทย

ho89 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมเท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และหลังจากปิดบัญชีเป็นเวลา 5 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 7-10 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม
• เอกสาร KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด ซึ่งอย่างน้อย 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริการลูกค้าและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูล Cookies: ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย Cookies ซึ่งโดยปกติไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ho89 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้กฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] หรือช่องทาง LINE: ho89official โดยแจ้งชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัญชี และรายละเอียดคำขอ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

เว็บไซต์ ho89.cam ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ โดยข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): บันทึกการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนบุคคลอื่นๆ เพื่อให้การใช้งานสะดวกยิ่งขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน โดยใช้งานเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเท่านั้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านแบนเนอร์จัดการคุกกี้บนเว็บไซต์ของเรา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

ho89 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบระบบ: ดำเนินการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองในหลายตำแหน่งและหลายภูมิภาค เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ
• แผนรับมือเหตุฉุกเฉิน: มีแผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Incident Response Plan) พร้อมทีมงานตอบสนองตลอด 24 ชั่วโมง

บริการของ ho89 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น โดยเด็ดขาด — อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

• ho89 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงบริการของผู้เยาว์
• หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที
• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ ho89 สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เพื่อขอให้ดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

ho89 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้
• การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามขั้นตอนที่กำหนด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ ho89 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 2-6 ชั่วโมง)
• LINE Official: ho89official
• Telegram: @ho89cam
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ ho89.cam ตลอด 24 ชั่วโมง

เมื่อติดต่อ กรุณาระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัญชีสมาชิก และรายละเอียดของคำร้องให้ครบถ้วน เพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง เราจะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด